打卡签到小程序|保险公司客服节活动策划
客服节并非一个固定的节日,而是由品牌自身设定的一个活动节点,属于品牌专属活动,行业竞争性更低,宣传效果也会更好。下面,蓝橙互动就给大家分享一份保险公司的客服节小程序活动策划方案,为大家提供一个参考。
一、活动背景
保险行业某公司为结合公司的客服节和8月8日全民健身日,营造客服节活动氛围,有效盘活和积累客户资源,而开发了一款线上打卡签到互动小程。
二、活动玩法
活动整体分为地图打卡模块、抽奖模块、积分模块、知识卡片模块、排行榜模块以及一个代理人端:
①地图打卡模块:进入首页后,系统自动获取用户当前的微信步数并显示,点击“立即参与”页按钮,页面进入地图页,页面是一张长图类型的城市文旅地图,一共24个城市站点+一个“88全民健身日”站点,点击“前进”按钮,系统将步数兑换为里程数并向下一个站点前进,当步数达到3000时即可进入下一个站点,并获得积分奖励和对应的知识卡片,每日最高兑换1万步,若是全国前50名率先走完8万8千步的,即可获取奖品;
②积分模块:用户解锁站点和分享知识卡片均可获得相应的积分奖励;
③抽奖模块:采用大转盘的抽奖形式,用户消耗一定积分即可兑换一次抽奖机会进行抽奖,奖品有微信红包和定制实物奖等;
④知识卡片模块:卡片通过解锁站点获得,每张都是相关城市的文化特色知识卡片,有四川天府熊猫塔、上海东方明珠、北京故宫、江苏灵山大佛等24张卡片;
⑤排行榜模块:排行榜按照用户的解锁进度和解锁耗时进行排名,进度越多排名越靠前,相同进度的则按耗时排名,耗时越短排名越靠前;
⑥代理人端:采用种子模式,客户与营销员形成一一绑定。从营销员专属链接出发,形成的每一次有效转发都会积累在该营销员名下。客户在客户端参与活动的行为轨迹,会统一形成活动数据记录在代理人账号端。以便代理人进行客户经营与管理。防止客户流失。
三、活动规则
每个站点需要消耗3000步才能解锁,解锁后可获得积分奖励和对应的知识卡片奖励,每日最多能消耗10000步。从起点出发,每解锁一个站点可获得相应积分奖励,以及相关城市文化特色知识卡片,每个站点需要消耗3000步,每日最多能消耗10000步。全程8万8千步,全国前50名率先走完8万8千步,到达“88 全民健身日”站点,即刻获取奖品。消耗积分可兑换抽奖机会,进行抽奖,虚拟奖将发放到对应账户,实物奖则需用户填写邮寄地址,将在活动结束后15个工作日内进行发放。
四、活动特点
增加客户参与度和黏性:通过打卡签到的方式,吸引客户积极参与活动,提高客户在活动中的参与度和黏性,从而增加客户对公司的认知度和好感度。
积累和盘活客户资源:通过活动积累客户的步数和积分,激发客户参与活动的热情,同时也可以通过代理人端的客户经营与管理,防止客户流失。
提升品牌形象:通过活动将公司的品牌形象与全民健身日相结合,传递健康、积极、向上的品牌形象,提高公司在客户心目中的地位和形象。
增加社交互动:通过代理人端的分享和转发,增加公司与客户之间的社交互动,扩大公司的影响力和品牌知名度。
以上就是本次为大家分享客服节小程序活动方案,本次选择线上打卡签到的互动玩法,不需要大量的营销投入,降低了小程序营销成本,同时品牌还可借助小程序后台进行客户经营与管理,方便快捷地管理客户信息和活动数据,提高工作效率和客户服务质量。
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